محفظة الضمان الرقمي
كل سيارة نركّب عليها حماية عندنا، نسجّل بياناتها برقم اللوحة: نوع الفيلم، رقم التشغيلة (الباتش)، وتاريخ التركيب والانتهاء. أدخل رقم اللوحة ورقم جوالك المسجل وشوف بنفسك تفاصيل الضمان على سيارتك.
وش يغطي الضمان
اصفرار الفيلم أو تغيّر لونه
إذا بدأ الفيلم يميل للأصفر أو تغيّر لونه عن حالته وقت التركيب خلال مدة الضمان، نبدّله لك بدون أي تكلفة عليك.
التقشّر وانفصال الحواف
ارتفاع حافة الفيلم عن الطلاء أو انفصالها داخل الضمان، ونعالجها بإعادة التركيب في نفس المكان.
التشقّق والفقاعات
الشقوق الدقيقة أو الفقاعات الهوائية اللي تطلع من دون أي صدمة خارجية تعني خللاً في الفيلم أو في التركيب، وفي الحالتين المسؤولية علينا.
خاصية الشفاء الذاتي
إذا توقّف الفيلم عن معالجة الخدوش السطحية بالحرارة زي ما كان يسوّي وقت التركيب، هذا يدخل ضمن الضمان.
مدة الضمان حسب الفيلم
| النوع | المدة |
|---|---|
| فيلم حماية الطلاء ستون تك | حتى عشر سنوات |
| العازل الحراري | حتى عشر سنوات |
| النانو سيراميك الخارجي | حتى سنتين |
وش يسقط الضمان
- الحوادث والصدمات والخدوش العميقة التي تصل إلى الطلاء نفسه.
- إزالة الفيلم أو إعادة تركيبه في مكان آخر غير مقرّنا.
- استخدام مواد كاشطة أو غسيل بضغط عالٍ موجّه مباشرة على حواف الفيلم.
- الأضرار الناتجة عن مواد كيميائية صناعية أو طلاء مُعاد رشّه بعد التركيب.
- إهمال إزالة مخلّفات الطيور أو عصارة الأشجار لفترات طويلة.
كيف تطالب بالضمان
- 1دوّر على ضمانك في هذي الصفحة برقم اللوحة ورقم الجوال المسجّل وقت التركيب.
- 2صوّر المكان اللي فيه المشكلة بإضاءة نهار واضحة.
- 3أرسل لنا الصور ورقم اللوحة على واتساب — من هنا الدور يصير علينا، ونحدد لك موعد فحص في مقرّنا.
- 4بعد الفحص نخبرك إذا كانت الحالة داخل التغطية.
- 5إذا كانت مغطّاة، نعيد التركيب في نفس الزيارة أو نحجز لك موعداً قريباً حسب المساحة.
الأسئلة الشائعة
كيف أتأكد إن ضماني لسا ساري؟
تدخل رقم اللوحة ورقم الجوال المسجّل وقت التركيب في النموذج اللي فوق، وتطلع لك مدة الضمان وتاريخ انتهائه ونوع الفيلم المركّب ورقم تشغيلته.
الضمان يتبع السيارة ولا صاحبها؟
الضمان مسجّل برقم لوحة السيارة، فيبقى معها حتى لو بعتها. المالك الجديد بس يحتاج رقم الجوال المسجّل وقت التركيب عشان يوصل للسجل، أو يتواصل معنا ونحدّث له البيانات.
وش يثبت نوع الفيلم اللي مركّب على سيارتي؟
نسجّل رقم تشغيلة الفيلم (الباتش) مع كل عملية تركيب، ويطلع لك في نتيجة البحث بهذي الصفحة. هذا الرقم هو اللي يربط سيارتك بلفة فيلم محددة وتاريخ إنتاجها.
أحتاج فحص دوري عشان يستمر الضمان؟
الفحص الدوري مو شرط لسريان الضمان، لكنه يساعدنا نلاحظ ارتفاع حافة أو بداية تقشّر قبل ما تكبر، وننصح فيه مرة كل سنة.
ضيعت رقم الجوال المسجّل، كيف أوصل لضماني؟
راسلنا على واتساب برقم اللوحة وصورة الاستمارة، ونتحقق من ملكية السيارة يدوياً ثم نحدّث رقم الجوال المرتبط بالسجل.